- Prevención mitiga el riesgo de caer en las trampas de los defraudadores
- Consejos son sencillos y fáciles de seguir
San José, 11 de mayo, 2026. El uso de las tarjetas de débito y crédito se ha consolidado como uno de los métodos de pago más comunes en la vida cotidiana, esta amplia adopción también ha incrementado el que los delincuentes desarrollen nuevas formas de fraude financiero. Sin embargo, seguir los consejos que ofrecen las entidades financieras como el Banco de Costa Rica (BCR) permitirá blindar los medios de pago y que su uso siga generando múltiples beneficios para los clientes.
| Proteja su información personal No comparta el número de tarjeta, fecha de vencimiento, ni CVV con nadie | Evite almacenar datos sensibles No tome fotos de su tarjeta, ni guarde números del medio de pago en notas del celular, correos o chats | Restrinja suscripciones o pagos recurrentes Revise qué comercios tienen su tarjeta guardada. Elimine los que no reconozca o ya no necesite |
| Tarjetas virtuales Active tarjetas virtuales para compras digitales, son gratuitas y recargables | Wi-Fi seguras Evite el uso de redes públicas o sin contraseña al realizar cualquier compra o trámite bancario | Revise notificaciones Las alertas en tiempo real le permiten detectar transacciones sospechosas |
Si un cliente recibe una notificación de compra que no reconoce, debe:
- Restringir de inmediato su tarjeta:
- Este proceso es autogestionable desde el App BCR Móvil o la Oficina Virtual en www.bancobcr.com
- No tiene costo
- Puede reactivar el medio de pago o cuenta cuando lo desee
- Reportar de inmediato el contracargo: gestión 100% digital. Ingresando aquí se completa el formulario con los datos de la compra y la información necesaria. Al enviarlo, el cliente recibirá por correo electrónico el número de caso para dar seguimiento en cualquier momento
- Alertar de la transacción sospechosa al Centro de Asistencia al Cliente (2211-1111) o mediante mensaje WhatsApp 2211-1135
En el apartado de “Seguridad” de la página web oficial del BCR www.bancobcr.com se comparten recurrentemente consejos para que los clientes refuercen sus barreras contra los delincuentes.
