IBM: Consumidores señalan un gran interés en las compras impulsadas por IA en Latinoamérica

IBM: Consumidores señalan un gran interés en las compras impulsadas por IA en Latinoamérica

Comunicado de Prensa l redaccion@laesquina506.com

A medida que el mercado retail enfrenta una creciente presión debido a las cambiantes expectativas de los consumidores y a los cambios económicos, un nuevo estudio del IBM Institute for Business Value revela un gran interés por parte de los consumidores de América Latina en las compras impulsadas por IA. Estos 3 de cada 10 consumidores en la región que han utilizado IA para realizar compras, expresaron un gran interés en el uso de la tecnología por varios aspectos de su experiencia de compra, incluyendo la investigación de productos (91%), el servicio al cliente (88%), la compra de productos (87%) y búsqueda de ofertas (87%). 

El tercer Consumer Study* titulado “Revolutionize retail with AI everywhere: Customers won’t wait”, que encuestó cerca de 20,000 consumidores en el mundo (incluyendo a Latinoamérica), reveló que la inflación podría desempeñar un papel importante en el panorama comercial de la región, con casi 7 de cada 10 consumidores afirmando que la inflación ha impactado sus formas de comprar y 64% indicando que el precio es una de las principales razones por las que cambian de tiendas o marcas. Adicionalmente, 94% de los consumidores expresaron que no están plenamente satisfechos con la experiencia de compra en línea y proponen que algunas formas de mejorarla son: implementar una manera más fácil de encontrar rápidamente el producto que se desea comprar y tener acceso a más información sobre los productos. 

«En medio de los cambios económicos en la región, el estudio destaca las oportunidades del sector para integrar la IA en las experiencias de compra, tanto digitales como físicas, para satisfacer las demandas y desafíos de los consumidores», dijo Joe Xatruch, Líder de IBM Consulting CIC en Costa Rica. 

Por otro lado, agregó que “Aprovechando los avances de la inteligencia artificial, los retailers pueden impulsar una nueva era de comercio, liderando experiencias innovadoras que sean intuitivas, personalizadas, eficientes, sin fricciones y perspicaces, permitiendo que la información sea más fácil de encontrar». 

Otros hallazgos notables del estudio incluyen: 

  • Los consumidores no están satisfechos con las compras en tiendas físicas: Si bien hay una preferencia del 75% de los consumidores por las tiendas físicas en Latinoamérica, sólo el 5% está satisfecho con la experiencia en las tiendas. Quieren una mayor variedad de productos disponibles (43%), más información sobre los productos (30%), y un proceso de pago más rápido (34%). La mayoría de los consumidores encuestados (64%) están complementando su experiencia en la tienda mediante el uso de aplicaciones móviles, mientras que las compras demuestran una tendencia hacia una experiencia integrada digitalmente en la tienda.
  • Las compras online se quedan cortas: El comercio en línea no es inmune a las críticas; 80% de los consumidores encuestados descubren nuevos productos a través de la web, pero muchos han expresado insatisfacción con su experiencia de compras en línea, citando desafíos encontrando los productos que quieren (40%), teniendo información insuficiente sobre los productos (39%) y un proceso de retorno incómodo (31%). Adicionalmente, casi dos quintos de los consumidores que han utilizado asistentes virtuales están satisfechos con la experiencia. 
  • Consumidores están interesados en AR/VR: Los consumidores mostraron gran interés en utilizar realidad aumentada y realidad virtual (AR/VR) para mejorar varios aspectos de sus compras. Cuatro de cada cinco consumidores que no han utilizado la tecnología reportaron interés en probarla para la investigación de productos. Otros usos incluyen la compra de productos (91%), personalización o diseño de productos (83%), prueba de productos (80%) y decoración de lugares (80%). 
  • La personalización y ofertas específicas están en alta: El 65% de los consumidores encuestados en Latinoamérica están interesados en recibir información, anuncios y ofertas de tiendas que sean relevantes para sus intereses específicos. Más de la mitad se sienten cómodos compartiendo su información personal con una marca y el 31% son neutrales, lo que muestra una confianza general en el uso de datos personales. 
  • Los consumidores están buscando opciones de pago flexibles: Con los desafíos económicos, 73% de los consumidores en la región desean opciones de pago más variadas e informan que les gustaría pagar por su compra en cuotas (73%). Además, al 79% le gustaría la capacidad de pagar con puntos de lealtad o recompensa. 
  • Los consumidores globales buscan detalles sobre opciones sostenibles: los consumidores de América Latina no son los únicos que desean más detalles sobre los productos, a nivel global, 41% de los consumidores globales afirman que no tienen suficiente información para las decisiones de compra sobre productos sostenibles. Estos son los consumidores impulsados por el propósito, que están dispuestos a cambiar los hábitos de compra para reducir el impacto ambiental.
La cadena internacional Arby’s  abre su segundo restaurante en  Costa Rica

La cadena internacional Arby’s abre su segundo restaurante en Costa Rica

Comunicado de Prensa l redaccion@laesquina506.com

Arby’s Costa Rica anuncia la apertura de su segundo restaurante en el país, ubicado en City Mall, Alajuela. 

El nuevo punto, de 89 metros cuadrados de espacio, cuenta con su propio salón para clientes, el cual se integra perfectamente a la zona de Food Court del centro comercial. 

Su menú, que se caracteriza por ofrecer carne en serio, tiene deliciosas opciones de sus exclusivos Stacks, preparados para resaltar el sabor de sus proteínas con muchas capas de carnes de alta calidad recién rebanadas, servidas calientes con quesos derretidos, salsas y otros aderezos, sobre panes premium. Además, las diferentes presentaciones de sus Gyros, junto a las Curly Fries, Mozzarella Sticks, Chicken Tenders, postres y el Jamocha Shake para tomar, serán parte de los productos que marcan la diferencia en el gusto del público que visita Arby’s.

“Nuestro primer restaurante en el país, ubicado en Curridabat, se ha posicionado fuertemente entre nuestros clientes, quienes han valorado la calidad, cantidad, presentación y sabor de todos los ingredientes de nuestros productos y la forma en que los preparamos. Esta experiencia gastronómica diferencia a Arby’s y hace que nos conviertan en su restaurante preferido”, indicó Vladimir Monestel, director de mercadeo de Arby’s Costa Rica.

Para la apertura de este punto se crearon 20 puestos de trabajo de forma directa, y beneficia a cientos más de forma indirecta. Para sus próximas aperturas, Arby’s mantiene un proceso de reclutamiento constante, por lo que los interesados pueden enviar su CV al correo electrónico: reclutamiento@aegroupcr.com

Más Arby’s en más lugares

El primer restaurante en Costa Rica de la cadena internacional abrió sus puertas en el mes de noviembre del año 2022, frente al Colegio de Ingenieros y Arquitectos, en Curridabat. Rápidamente, muchos clientes de diferentes zonas del Área Metropolitana, e incluso de otras provincias, se desplazaban sin inconvenientes hasta Arby’s para disfrutar de la carne en serio.

Por esta razón, el nuevo año marca el inicio del plan de expansión de la franquicia en el país, con la apertura de nuevos restaurantes.

“No tenemos duda de que nuestros clientes saben que la calidad y sabor de Arby’s no tienen comparación. Con nuestro nuevo restaurante en City Mall Alajuela iniciamos un fuerte plan de expansión, que continuará con la apertura de nuestro tercer punto en el centro comercial Oxígeno, en Heredia. Atentos porque tendremos más Arby’s, muy pronto”, concluyó Monestel.

Además de visitar los restaurantes, se puede disfrutar de Arby’s por medio de las diferentes plataformas digitales de entrega a domicilio, como Uber Eats, Didi Food y Pedidos Ya.

Para más deliciosos detalles, puede visitar:

Facebook: @Arby’s Costa Rica / IG: @arbyscr

Costarricense Destacado en Revista Playboy México: Julián Villalta, un Impulsor de Talentos Musicales

Costarricense Destacado en Revista Playboy México: Julián Villalta, un Impulsor de Talentos Musicales

Julián Villalta (Foto: Playboy México)

Alex Murilloredaccion@laesquina506.com

La música es un lenguaje universal que trasciende fronteras y culturas, y en su evolución constante, figuras como Julián Villalta, oriundo de Costa Rica, han dejado una huella significativa. Con una trayectoria de más de 20 años en la industria musical, Villalta, actual Country Manager de Warner Music México – Centroamérica, ha sido reconocido por su labor en el impulso de talentos emergentes en la región.

Desde sus inicios como presentador de videos musicales en un canal de televisión en su natal Costa Rica, hasta su posición actual al frente del sello discográfico Warner Music, Julián Villalta ha sido un apasionado defensor del talento centroamericano. Su visión dio lugar a un proyecto innovador: La Resistencia, una firma asociada a Warner Music que se dedica a promover artistas emergentes desde Guatemala hasta Panamá.

«Hace menos de un año, mis superiores en ese momento, Miguel Vela y Tomás Rodríguez, aceptaron este proyecto que tiene como meta impulsar a talentos a los que les vemos mucho potencial», explica Villalta. La Resistencia se compromete a respaldar a estos artistas con campañas de marketing, inversión en su música y videos, con la esperanza de que alcancen el éxito y puedan ser integrados dentro de Warner Music en el futuro.

Entre los talentos firmados bajo La Resistencia se encuentran Alejandro Luna, Bray y Jay Kendall de Costa Rica; Mary Gaby y Caliel de Panamá, y Billy The Diamond de Guatemala. Villalta destaca la importancia de apoyar y promover el talento local, reconociendo el potencial de la región centroamericana en el panorama musical internacional.

A pesar de los éxitos alcanzados por artistas centroamericanos como Rubén Blades y Sech, Villalta reconoce los desafíos que enfrenta la región para proyectar más nombres a nivel internacional. «En Centroamérica hay mucha gente muy preparada y talentosa, pero a grandes rasgos suele haber falta de disciplina o trabajo constante», comenta. Además, señala la necesidad de una mayor unión y apoyo entre los diferentes talentos y sus equipos, así como la importancia de adaptar las propuestas musicales a un sonido más internacional.

Para Julián Villalta, el desarrollo de proyectos desde cero y el crecimiento de las carreras de artistas como Mau y Ricky, Jesse y Joy, y Bruno Mars, han sido un honor y un desafío gratificante. Su labor como impulsor de talentos musicales en la región ha dejado una marca indeleble en la industria, demostrando que el talento centroamericano merece ser reconocido y valorado a nivel mundial.

Recientemente, la destacada revista Playboy México ha puesto el foco en la figura de Julián Villalta, reconociendo su contribución al mundo de la música y su incansable labor en la promoción de talentos emergentes en la región centroamericana. Este reconocimiento no solo resalta la trayectoria de Villalta, sino también el potencial y la riqueza musical que caracteriza a Centroamérica.

Crean perímetro de protección contra incendios forestales en Parque Nacional Barra Honda

Crean perímetro de protección contra incendios forestales en Parque Nacional Barra Honda

Comunicado de Prensa l redaccion@laesquina506.com

Un centenar de voluntarios trabajó durante el fin de semana en la creación de un perímetro protector de ocho kilómetros que ayudará a defender al Parque Nacional Barra Honda, en Guanacaste, de los incendios forestales.

El equipo, conformado en un 50% por brigadistas forestales certificados, abrió una ronda cortafuegos para mantener a salvo sectores sensibles del área protegida. La intervención consiste en limpiar el suelo hasta dejar la tierra expuesta y libre de vegetación, con el fin de reducir al mínimo posible el material que serviría como combustible para las llamas. En caso de incendio, al quedarse sin flora para consumir, el fuego frena su avance y se extingue.

En esta ocasión, los brigadistas despejaron una franja de cuatro metros de ancho y tres metros de alto. La intervención se realizó en el Parque Nacional Barra Honda debido a que es el territorio mayor riesgo de incendios forestales durante esta temporada seca, en el Área de Conservación Tempisque.

Reserva Conchal, la división de hospitalidad de FIFCO, organizó la jornada de voluntariado como parte de la estrategia corporativa de Acción Climática. De los 100 voluntarios participantes, 44 son colaboradores de la empresa. De ellos, 14 integran la Brigada de Emergencias de Reserva Conchal y cuentan con la certificación del programa de Manejo del Fuego del Sistema Nacional de Áreas de Conservación (SINAC).

Los demás voluntarios certificados son vecinos de comunidades aledañas, tanto independientes como miembros de la Brigada del Área de Conservación Guanacaste (ACG), la Brigada Costera de Tamarindo (BRICA) y la Brigada de Las Delicias (BRIDENA).

Los voluntarios no brigadistas participaron en labores de mantenimiento del sector de visitantes del Parque Nacional, incluyendo limpieza de alrededores, barniz de la fachada y pintura de las instalaciones.

Resiliencia climática

La jornada de voluntariado se realizó en alianza con la administración del Parque Nacional Barra Honda, parte del SINAC; la Comisión Ambiental de Santa Cruz y las brigadas comunitarias.

Con su Estrategia de Acción Climática, Reserva Conchal y FIFCO buscan el desarrollo de mayor resiliencia ante el cambio climático, el cual obliga a la empresa y a las comunidades a adaptarse, disminuir su huella ambiental y gestionar sus impactos para poder salir adelante.

Como parte de este compromiso, el programa de voluntariado Elegí Ayudar, de FIFCO, y la Brigada de Emergencias de Reserva Conchal desarrollan desde el 2022 acciones específicas para la prevención de emergencias con fuego en Guanacaste. 

Las intervenciones anteriores se han realizado en los parques nacionales Barra Honda, Santa Rosa, Palo Verde y el Sector Pocosol.

Renueve la estrategia de marketing de su empresa en 2024 con estas 5 acciones

Renueve la estrategia de marketing de su empresa en 2024 con estas 5 acciones

Comunicado de Prensa l redaccion@laesquina506.com

En el dinámico mundo de los negocios, la innovación y adaptabilidad son esenciales para mantenerse relevante y destacar en el mercado. Con el inicio del nuevo año, las empresas definen y plantean sus estrategias de marketing, con el fin de aprovechar al máximo las oportunidades emergentes y superar los desafíos del cambiante panorama empresarial.

La incursión en el ámbito digital ha revolucionado la forma en que las empresas se comunican con su audiencia, permitiendo llegar de manera más directa y personalizada a su público objetivo. Asmismo, la búsqueda constante de interacción ha llevado a un enfoque más centrado en el compromiso y la participación activa de los usuarios, generando relaciones más sólidas y duraderas.

A continuación, GBM le presenta cinco acciones clave para que las empresas impulsen su presencia de marca y maximicen su impacto en el mercado durante el año 2024:

  1. Estrategia: Planificar y ejecutar estrategias integrales de marketing digital con un enfoque claro en objetivos. Empodere a su marca seleccionando las plataformas adecuadas, entendiendo dónde y cómo se comporta su público objetivo.
  2. Comunicación: Diseñe la personalidad de su marca, creando vínculos y contando historias auténticas y significativas para generar engagement a través del storytelling, social media, diseño y canales digitales como el e-mail marketing y otros.
  3. Canales: Brinde visibilidad a sus marcas, implementando estrategias de canales digitales centradas en objetivos.
  4. Analítica: El éxito de toda estrategia de marketing digital radica en la medición y evolución de los KPI principales. El análisis de resultados le permite tomar decisiones empresariales informadas mediante la comprensión completa de su público objetivo.
  5. Experiencias Inmersivas: A través de tecnologías de realidad virtual y realidad aumentada, se crean experiencias inmersivas que combinan el entorno físico y virtual. Brinde una vivencia contextual innovadora, haciendo que el contacto con su marca sea único.

En un mundo empresarial en constante evolución, la capacidad de adaptación y la innovación son cruciales. Con estas cinco acciones clave, desde GBM nos compromemos a ayudar a las empresas a destacar en 2024 y más allá”, comentó Gabriela Hidalgo, Marketing Manager de GBM.

Precisamente, para poder acelerar esta transformación de la estrategia de marketing de su negocio, GBM pone a disposición su servicio “Discovery”. Esta herramienta guía a su negocio hacia el éxito con «quick wins» adaptados a las necesidades específicas de su empresa. 

En menos de 10 semanas, usted puede obtener información valiosa sobre su estrategia de marketing digital, que incluye benchmark digital, análisis de performance digital, diagnóstico y «quick wins». Sabemos que  la eficacia de “Discovery”, transformará la estrategia de marketing digital de su empresa de manera rápida y efectiva.

“En GBM, nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras que potencien el éxito de nuestros clientes en el competitivo mundo del marketing digital. «Discovery» proporcionará recomendaciones especializadas y personalizadas sobre la estrategia de marketing digital actual de la empresa, así como recomendaciones únicas que se pueden implementar en distintos temas como redes sociales, SEO, analítica digital, email marketing, medios digitales, insights y más. Todo lo anterio, con el fin de obtener un manual completo de los siguientes pasos a implementar en su compañía para lograr más y mejores resultados en marketing digital, siempre pensando en brindar una gran experiencia a nuestros clientes”, añadió Hidalgo.  

El desarrollo de contenido propio se ha convertido en una estrategia fundamental, permitiendo a las marcas contar historias auténticas y relevantes que generen experiencias significativas y conecten con su audiencia. El marketing digital ha experimentado una transformación holística, abriendo nuevas posibilidades para las empresas en el mundo digital y generando una conexión más estrecha entre las marcas y su audiencia. 

“Nuestros servicios de marketing digital están diseñados para posicionar su empresa de manera atractiva en el mercado, brindando soluciones efectivas y personalizadas”, concluyó Hidalgo.

Si desea transformar su negocio e impulsar el éxito en línea de su organización, puede obtener más información sobre Discovery y el resto de servicios de Marketing Digital visitando el sitio web https://www.gbm.net/digitalmarketing o bien escribiendo a mercadeo@gbm.net

Trazabilidad: una herramienta clave en la ganadería para garantizar calidad y seguridad

Trazabilidad: una herramienta clave en la ganadería para garantizar calidad y seguridad

Comunicado de Prensa l redaccion@laesquina506.com

El sector ganadero se encuentra directamente vinculado con el desarrollo socioeconómico y la creación de empleo a nivel mundial, además de aportar alimento diariamente a millones de hogares. 

Según la Corporación Ganadera CORFOGA, el consumo de carne de res ha tenido una disminución leve pero constante en los últimos años. Para el 2018 cada costarricense consumió un promedio de 14 kilos 27 gramos, mientras que el año pasado este consumo per cápita pasó a un aproximado de 13 kilos 13 gramos. 

La disminución se ha dado en el consumo interno, ya que por el contrario las exportaciones se han duplicado pasando en el 2016 de 16.820 kilos a 31.075 el año pasado, según datos de PROCOMER. 

El aumento del consumo de productos de origen animal mejora la nutrición, en particular, la de niños que viven en países de desarrollo, cuyo rendimiento cognitivo y físico requiere de proteínas, hierro y micronutrientes que son provistos por la carne vacuna, según refiere la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación. 

Según la última Encuesta Nacional Agropecuaria del INEC, realizada en el 2021 la estimación del hato ganadero del país fue de 1.621.727 animales. Del total de cabezas, el 63,2 % corresponde a ganado de carne, 16,2 % a ganado de leche, 20,5 % a doble propósito y 0,1 % es destinado exclusivamente a trabajo como la preparación del terreno, entre otras labores. Del total de animales a nivel nacional el 27,5 % son machos y el 72,5 % son hembras, por lo cual, es importante que la población tome conciencia del compromiso que tienen los productores pecuarios para lograr alcanzar una producción sostenible con altos estándares de calidad. 

A raíz de ello, surge el término trazabilidad, procedimiento que ofrecería al consumidor final que la proteína que está consumiendo cumple con los niveles de bioseguridad e higiene requeridos, permitiendo, además, conocer su lugar de origen, procesos, cadena de distribución y destino final. 

En ese sentido, MSD Animal Health explica cinco ventajas de implementar un sistema de trazabilidad alimentaria en la ganadería: 

  • Control de enfermedades: La trazabilidad ayuda a prevenir y controlar enfermedades de propagación en el ganado. Identifica rápidamente el origen y ubicación de una enfermedad, permite tomar medidas preventivas y disminuir el impacto en la salud de los animales y en la industria en general. 
  • Gestión Eficiente: Un sistema de trazabilidad optimiza la gestión de la producción ganadera, al tener información detallada de los animales. Facilita la toma de decisiones, mejora la eficiencia, productividad y rentabilidad (las 3 englobadas en sustentabilidad ganadera). 
  • Valor agregado y acceso a nuevos mercados: Cumplimiento los estándares de trazabilidad, permite el ingreso a mercados que exigen seguridad y calidad de productos de origen animal, por lo que el ganadero puede aportar información de origen y manejo. 
  • Gestión de Riesgos: Tiene la capacidad de rastrear y documentar la procedencia de los animales, ayuda al ganadero y autoridades a gestionar los riesgos sanitarios y a cumplir con regulaciones nacionales e internacionales. 
  • Ahorro de tiempo: Los ganaderos desarrollan diariamente una gran labor y para realizar sus tareas requieren de mano de obra especializada. Contar con un sistema de trazabilidad, les permite optimizar tiempo en sus labores, en cualquiera de las etapas de la cadena alimentaria: producción, preparación y distribución. 

La trazabilidad se ha convertido en un procedimiento imprescindible en muchos sectores como la ganadería. Tiene como objetivo brindar confianza a la población sobre la calidad y salud del ganado, permitiendo que los consumidores conozcan el origen de la proteína que ingieren. De esta manera, se ofrece a la industria seguridad, tanto en el mercado interno como externo, pues se obtienen indicadores a través de datos precisos, actualizados e inviolables ante cualquier auditoría”, explicó Giovanni Carballo, Director la Unidad de Negocios de Ganadería para MSD Animal Health en Centro América, Caribe y Ecuador. 

Sin duda, la innovación es trascendental para alcanzar una ganadería sostenible. Para ello, se hace necesario poner al alcance de los productores, herramientas y soluciones inteligentes que permitan la identificación visual y electrónica para la trazabilidad, marcado y control del ganado a fin de aumentar la calidad de vida y bienestar de los animales, y promover la eficiencia, producción y mayor rentabilidad del sector. Es por esa razón que MSD Animal Health tiene los sistemas óptimos que permiten lograr estos objetivos en el sector, además, de participar en programas de trazabilidad en el mundo.