● Costa Rica es uno de los únicos países en Latinoamérica —junto a El Salvador— en alcanzar la certificación de tres estrellas.
● Cada año, Isuzu evalúa y reconoce a sus concesionarios en todo el mundo mediante un riguroso proceso que mide el cumplimiento de los estándares de la marca.
San José, abril de 2026. Grupo Q Costa Rica fue reconocido a nivel internacional por Isuzu Motors Limited con el Aftersales Awards 2025 – Triple Star Prize, una de las distinciones más importantes a nivel global en el área de postventa.
Este reconocimiento posiciona a Costa Rica dentro de un grupo altamente selecto de apenas nueve países en el mundo que han alcanzado esta certificación de tres estrellas. En Latinoamérica, únicamente El Salvador y Costa Rica cuentan con este nivel de reconocimiento, lo que consolida a la operación local como un referente regional en excelencia operativa, procesos y atención al cliente.
“Recibir este reconocimiento de Isuzu a nivel internacional es un orgullo para todo el equipo de Grupo Q. Este logro refleja el compromiso, la disciplina y la excelencia con la que trabajamos cada día en el área de postventa, siempre enfocados en brindar un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes”, destacó Ricardo Melara, Gerente de Operaciones Posventa Costa Rica.
“Este premio no solo valida el cumplimiento de estándares globales, sino que también nos motiva a seguir mejorando continuamente nuestros procesos, fortaleciendo la capacitación de nuestro personal y elevando la experiencia de quienes confían en nuestra marca. Costa Rica hoy se posiciona como un referente en la región y ese es un compromiso que asumimos con mucha responsabilidad de cara al futuro”, agregó.
Este resultado responde a un trabajo integral del equipo de postventa, enfocado en el cumplimiento de procesos, indicadores y auditorías exigidas por la marca, demostrando altos niveles de disciplina, capacitación técnica y orientación al cliente.
Adicionalmente, durante el 2025, la operación en Costa Rica obtuvo otros reconocimientos dentro del programa de evaluación global de la marca, entre ellos el Dealer Health Report Recognition Award, tras alcanzar el mejor desempeño en la región en indicadores de gestión integral de postventa.
Asimismo, la compañía recibió varios Dealer Recognition Awards, que destacan su desempeño en áreas estratégicas como servicio, garantías, capacitación e indicadores técnicos de reparación (TIR).
Estos reconocimientos reflejan el cumplimiento de los estándares internacionales establecidos por Isuzu Motors America, LLC, así como la consistencia en la calidad del servicio brindado a los clientes.
Este logro posiciona a Grupo Q Costa Rica como uno de los concesionarios mejor evaluados de la marca en la región, destacando por su enfoque en la mejora continua, la eficiencia operativa y los altos estándares de servicio.
Este reconocimiento internacional garantiza a los clientes que los servicios que reciben cuentan con respaldo de estándares globales, personal altamente capacitado y procesos alineados con las mejores prácticas de la industria automotriz.
De cara al futuro, la compañía proyecta mantener y fortalecer estos resultados, apostando por la innovación, la capacitación continua y la mejora de la experiencia del cliente.
