● En 2025, la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) registró 141.995 atenciones de emergencia por trastornos mentales.
● Estrategias de salud integral puede generar un retorno de la inversión de hasta 4 a 5 veces la suma invertida.
San José, Costa Rica, 22 abril de 2026. Hoy, tareas como las reuniones virtuales, contactar a los compañeros o descargar archivos están a solo un clic. Lo que hace unos años tomaba más tiempo, hoy sucede en segundos. Esto trae muchos beneficios, pero también retos: la Organización Mundial de la Salud, en 2024, estimó que los problemas de salud mental causan la pérdida de 12 mil millones de días laborables al año, con un costo global de mil millones de dólares en productividad.
Las empresas son cada vez más conscientes de estos desafíos. Kimberly-Clark, por ejemplo, ha desarrollado una serie de estrategias para abordar integralmente la salud y el clima laboral, involucrando a sus colaboradores de Costa Rica y Latinoamérica en las diferentes campañas de salud.
”En Kimberly-Clark, creemos genuinamente que una estrategia de salud y balance emocional se construye sobre el compromiso real y el involucramiento activo de los tomadores de decisiones para generar un impacto positivo en la compañía. Es crucial creer, capacitarse, empoderarse y hacer las preguntas correctas para comprender el entorno corporativo y generar acciones que prioricen el bienestar de los colaboradores”, explicó Rodrigo Hernández, líder de Servicios Médicos Ocupacionales para Kimberly-Clark en Latinoamérica Norte.
| ¿Qué son los factores psicosociales? |
| Según la OIT los factores psicosociales incluyen elementos como la carga y tiempo de trabajo, claridad de roles, autonomía, apoyo y procesos justos que influyen en la experiencia laboral, impactando la seguridad, salud y desempeño de los trabajadores. |
Aunque el 58% de las empresas en Latinoamérica y el Caribe prioriza la salud mental, solo el 12% mide o gestiona efectivamente los riesgos psicosociales asociados al agotamiento laboral, según un estudio de Mercer Marsh Beneficios.
En Costa Rica, datos de la CCSS, demuestran un deterioro sostenido en la salud mental. Las atenciones de emergencia por trastornos psicológicos y del comportamiento pasaron de 97.192 en 2020 a 141.995 en 2025.
Conscientes de este reto global, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) ha establecido como lema central y tema de reflexión para el Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 2026: «Garanticemos un entorno psicosocial saludable en el trabajo.»
En el marco de esta efeméride y con el objetivo de proporcionar herramientas útiles para las empresas, el doctor Hernández y la experta María Migali, directora de Grupo Wellness Latina, comparten las cinco claves para mejorar la salud mental y prosperidad de sus colaboradores.
- Establezca un presupuesto. En teoría, la importancia de cuidar la estabilidad emocional es conocida. Sin embargo, según los expertos, en la práctica la visión de las acciones para mejorar salud y seguridad usualmente se ven como un gasto, no una inversión.
“El impacto se refleja en métricas, estadísticas y resultados de negocio tangibles. Esto significa que la inversión en salud mental ofrece un retorno significativo: por cada dólar invertido, se proyecta un retorno de cuatro a cinco dólares”, manifestó María.
- Sume a los tomadores de decisión como embajadores de la estrategia. El rol de los líderes juega un papel fundamental en el compromiso de los equipos por procurar un espacio de trabajo saludable.
Por otro lado, el líder no tiene la obligación de resolver los problemas de salud emocional de su equipo, pero sí tiene la responsabilidad de proporcionarles los recursos necesarios con los que cuenta la compañía para este fin. Los líderes a menudo cargan con el peso de esta tarea, de ahí que ambos expertos recomiendan buscar un asesoramiento apropiado para garantizar un liderazgo comprometido pero no sobreexigido.
- Aborde de manera integral la salud emocional. Para lograr una gestión efectiva de la salud emocional de los colaboradores, es esencial considerar hasta ocho áreas clave, tales como la legal, financiera y psicológica.
Esto implica ofrecer asesoramiento en temas como el manejo de deudas, la gestión de las finanzas personales o la resolución de problemas legales, factores que, de no atenderse, pueden impactar negativamente en la productividad de la empresa.
- Mida los resultados e impacto. Una parte fundamental es medir y evaluar la efectividad de las intervenciones, especialmente aquellas que generan un impacto positivo y oportuno. Esto incluye la implementación de acciones preventivas, así como el desarrollo de estrategias reactivas y personalizadas que impulsen la productividad. A través de los números y datos se puede transmitir con mayor facilidad la importancia y el impacto de las campañas de salud y bienestar corporativas.
- Generar espacios de conexión. Un clima empresarial adecuado requiere vínculos humanos donde los líderes escuchen, contengan y resalten virtudes. Por ejemplo, una cultura de reconocimiento de éxitos y promover objetivos personales (sociales, emocionales, físicos).
Según datos de Grupo Wellness Latina, abordar la salud emocional incrementa la productividad al triple, reduce el ausentismo en un 60%, aumenta la satisfacción organizacional en un 80% y mejora la gestión de equipos en un 70%.
