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San José, Costa Rica, febrero de 2025. Starbucks –operado por Premium Restaurants of America en Costa Rica– anunció el lanzamiento de Starbucks Rewards, disponible a partir del 3 de febrero de 2025. Este innovador programa de lealtad permitirá a los clientes en Costa Rica ganar “estrellas” por cada compra elegible en cualquier tienda Starbucks del país, las cuales podrán canjearse por bebidas gratis. Esta iniciativa refuerza el compromiso de la marca de mejorar la experiencia digital del cliente, tanto en el mercado local como en toda la región.
Además, los usuarios tendrán la opción de realizar pedidos con anticipación y personalizar sus bebidas a través de la aplicación móvil Starbucks Costa Rica, disponible en las tiendas de aplicaciones de iOS y Android. Esta funcionalidad, exclusiva para el mercado costarricense, permite a los clientes locales disfrutar de una experiencia fluida y personalizada.
Es importante destacar que la app y el programa de Starbucks Rewards son específicos para cada país, por lo que las «estrellas» acumuladas en otros mercados no podrán utilizarse en Costa Rica, ni viceversa.
«El lanzamiento de Starbucks Rewards marca un hito en nuestro mercado, ya que nos permitirá fortalecer la conexión con nuestros clientes, ofrecerles una experiencia más personalizada, accesible y rápida, y potenciar la innovación digital para brindar mayor conveniencia y compromiso», afirmó María José Gutiérrez, gerente de Mercadeo de Starbucks Costa Rica.
Beneficios exclusivos y mayor conectividad
Todos los miembros de Starbucks Rewards comenzarán a ganar “estrellas” desde el momento en que se unan al programa de lealtad, brindando un valor inmediato a los clientes costarricenses.
Los miembros obtendrán una 1 estrella por cada ₡550 gastados en la tienda y podrán canjearlas por beneficios, como su bebida favorita. También, disfrutarán de ventajas personalizadas como promociones especiales, acceso prioritario a nuevos productos y eventos exclusivos.
Starbucks Rewards ofrece dos niveles: El nivel “Green”, que incluirá beneficios como una bebida gratis por cada 150 estrellas acumuladas, una bebida de cortesía en su cumpleaños y un café Americano gratis con la compra de café en grano, entre otros.
Al acumular 200 estrellas, los usuarios pasarán al nivel “Gold”, donde recibirán todos los beneficios del nivel “Green” junto con ventajas adicionales, como una segunda opción de café en grano sin costo, recargas gratuitas de café del día de Starbucks, y si los clientes pagan con su Starbucks Card prepagada, recibirán estrellas dobles por cada transacción.
Para unirse a Starbucks Rewards, los clientes solo necesitan descargar la aplicación Starbucks Costa Rica, disponible en la App Store y Google Play. A través de la app, podrán registrarse y comenzar a ganar “estrellas” desde su primera compra, ya sea en la aplicación o en la tienda.
