Alex Murillo l LaEsquina506CR@gmail.com
Conversamos con Melissa Monge, Head of Regional Marketing and Retail de DRIJA, para conocer los factores que han posicionado a la marca como la opción número uno en electrodomésticos empotrables en Costa Rica y Panamá. A través de su compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la innovación, DRIJA ha logrado establecer una presencia sólida en un mercado competitivo y exigente.
Calidad y Confianza: La Clave del Liderazgo en Costa Rica y Panamá
El éxito de DRIJA en estos mercados se sustenta en su enfoque en la calidad. Melissa Monge destaca que “el compromiso con la calidad, ofreciendo productos de alto rendimiento y durabilidad, ha sido fundamental para ganar la confianza de los consumidores.” La marca combina diseños modernos y funcionales con un servicio al cliente excepcional, lo cual ha generado fidelidad en sus clientes y ha permitido su consolidación como líder en la industria. Además, sus precios competitivos refuerzan la posición de DRIJA como la opción preferida para los consumidores en ambos países.
Innovación Constante en Tecnología y Diseño
DRIJA se distingue por mantenerse a la vanguardia en un mercado en constante evolución. La marca ha expandido su gama de productos hacia nuevas áreas como freidoras, fabricadores de hielo, fregaderos y calentadores, cubriendo necesidades que van más allá de los electrodomésticos tradicionales. “Estamos comprometidos con la innovación continua, no solo para ofrecer productos de alto desempeño, sino para mejorar la experiencia de nuestros clientes,” señaló Monge, resaltando la importancia de anticiparse a las tendencias y preferencias de los usuarios.
Sostenibilidad: Un Pilar Fundamental de DRIJA
En DRIJA, la sostenibilidad es una prioridad. La marca ha incorporado tecnologías que promueven la eficiencia energética, como la tecnología inverter, que optimiza el consumo de electricidad y reduce el impacto ambiental. Además, la utilización del refrigerante ecológico R600a en sus refrigeradoras y vineras minimiza el impacto ambiental al no dañar la capa de ozono. “La sostenibilidad es un pilar central en nuestra estrategia,” subraya Monge, destacando cómo esta visión respalda su compromiso con el medio ambiente y la comunidad.
Conexión con las Necesidades del Consumidor Costarricense
Una de las estrategias que diferencia a DRIJA es su capacidad para adaptarse a las preferencias de los consumidores costarricenses, gracias a un contacto cercano con sus distribuidores y clientes. Esto permite a la marca ofrecer productos que se integran bien en diferentes tipos de cocina y que son fáciles de usar. “Queremos ofrecer electrodomésticos accesibles que se ajusten a los gustos y necesidades de nuestros clientes en Costa Rica,” explica Monge.
Novedades que Sorprenderán al Mercado
Aunque Monge no reveló detalles específicos, adelantó que DRIJA está trabajando en lanzamientos futuros que seguramente sorprenderán al mercado. Con un enfoque en simplificar la vida de sus usuarios, la marca promete introducir innovaciones que se adaptan a un entorno cada vez más cambiante y acelerado, manteniendo su compromiso de mejorar la experiencia del consumidor.
Servicio Postventa y Soporte Técnico Excepcional
Para DRIJA, la relación con el cliente no termina con la compra del producto. Ofrecen una garantía de hasta 24 meses en sus electrodomésticos y un equipo de soporte técnico capacitado, disponible para resolver dudas a través de un canal directo de WhatsApp. Este servicio posventa asegura que los clientes puedan disfrutar de sus productos en condiciones óptimas durante toda su vida útil, demostrando el compromiso de la marca con la satisfacción total del cliente.
Diferenciación en un Mercado Competitivo
DRIJA se destaca por ofrecer una combinación de diseño moderno, tecnología avanzada y precios accesibles. Sus acabados en acero inoxidable y vitrocerámica, junto con un enfoque en la eficiencia energética y la seguridad en productos a gas, la han convertido en una marca confiable. “Nos diferenciamos por ofrecer productos elegantes y seguros, especialmente con las válvulas de seguridad en nuestros productos a gas,” comenta Monge, quien destaca estos elementos como claves en la preferencia de los consumidores.
La Digitalización y Automatización en sus Procesos
La digitalización y automatización en los procesos de fabricación y distribución han permitido a DRIJA mejorar la eficiencia y precisión en sus operaciones, lo cual se traduce en costos reducidos y tiempos de entrega más ágiles. La digitalización también ha optimizado la gestión de inventarios y logística, reflejando el enfoque de la marca en adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias de mercado.
Con una sólida combinación de calidad, innovación, sostenibilidad y compromiso con el cliente, DRIJA sigue consolidándose como la marca líder en electrodomésticos empotrables en Costa Rica y Panamá, prometiendo continuar sorprendiendo a sus usuarios y manteniendo su liderazgo en el mercado.
