- La adopción de pagos digitales que ya alcanza a más del 60% de los adultos en economías en desarrollo impulsa una nueva era del crédito en línea.
- En América Latina, crece la preferencia por soluciones financieras digitales para acceder a crédito, realizar pagos y administrar las finanzas personales.
San José, abril 2026. La forma en que las personas gestionan su dinero está cambiando rápidamente. Cada vez más consumidores en América Latina prefieren soluciones financieras digitales que les permitan solicitar créditos, realizar pagos o administrar sus finanzas desde el celular, sin filas en sucursales ni procesos largos de papeleo.
Este cambio responde a una transformación profunda en los hábitos del consumidor financiero. La digitalización acelerada en los últimos años ha hecho que millones de personas adopten plataformas digitales para resolver necesidades financieras de forma inmediata y desde cualquier lugar.
Según el informe Global Findex 2025 del Banco Mundial, el 61% de los adultos en economías en desarrollo realizó al menos un pago digital durante 2024, reflejando cómo estas herramientas se han integrado cada vez más en la vida cotidiana de las personas.
Además, el acceso a la tecnología continúa siendo un motor clave de esta transformación. El Banco Mundial señala que 86% de los adultos a nivel mundial cuentan con un teléfono móvil, lo que facilita el uso de herramientas digitales para pagos, ahorro y gestión financiera.
La experiencia del usuario también se ha convertido en un factor determinante. De acuerdo con datos recopilados por la firma especializada Latinia, alrededor del 76% de los consumidores estaría dispuesto a cambiar de entidad financiera por una mejor experiencia digital, lo que evidencia una creciente demanda por servicios más ágiles, simples y accesibles.
“De acuerdo con nuestra experiencia, cada vez más personas buscan soluciones que se adapten a su estilo de vida digital y que les permitan gestionar sus finanzas de forma simple, rápida y desde la comodidad de su casa. Este tipo de herramientas no solo facilita el acceso a productos financieros, sino que también representa un ahorro importante de tiempo al evitar desplazamientos, filas y trámites presenciales.
Por eso, desde el inicio de nuestras operaciones hemos apostado por un servicio digital y ágil que permite solicitar crédito, gestionar productos financieros y realizar trámites en línea de forma rápida y segura. Definitivamente vemos una gran aceptación por parte de los clientes, quienes valoran poder resolver sus necesidades financieras de manera eficiente, sin complicaciones y cuando lo necesitan”, señaló Carlos Mena, Gerente Comercial de MultiMoney.
Este cambio refleja una tendencia clara en el mercado financiero, los consumidores buscan soluciones que se adapten a su ritmo de vida, con procesos sencillos, respuestas rápidas y la posibilidad de realizar sus gestiones en cualquier momento.
En ese contexto, las plataformas digitales continúan consolidándose como una alternativa cada vez más valorada por los usuarios, marcando una nueva etapa en la forma en que las personas acceden y administran sus servicios financieros.
