Costa Rica, 16 de septiembre de 2026 —  En un entorno de constante evolución económica, avance digital y nuevas oportunidades, las pequeñas y medianas empresas (pymes) de Costa Rica están transformando la forma en que toman decisiones. Hoy, más que promesas de crecimiento, buscan algo más concreto: un control sólido y estratégico sobre su negocio.

Así lo revela el estudio “¿Cómo puede Visa convertirse en el socio clave para las PYMES de América Latina al mejorar su control financiero y apoyar sus objetivos de crecimiento?”, comisionado por Visa, basado en el análisis de pymes costarricenses y de otros siete países de América Latina, mediante una combinación de investigación cualitativa y cuantitativa. El objetivo fue entender no solo qué hacen las pymes, sino cómo piensan, sienten y deciden en un contexto de transformación.

El estudio destaca una característica clave del emprendedor actual: la ambición de crecer se complementa con la intención de mantener un control cercano y eficiente del negocio. Esta visión está fuertemente influenciada por un factor determinante: la responsabilidad familiar.

Para muchas pymes, el negocio no es solo una fuente de ingresos, sino un pilar de estabilidad, proyección y bienestar. Esto redefine incluso el significado del dinero: más allá de representar riqueza, se convierte en una herramienta para asegurar continuidad, protección familiar y tranquilidad.

“Las pymes están evolucionando hacia un modelo más consciente y estratégico. Ya no se trata únicamente de crecer, sino de hacerlo con claridad, seguridad y control. Las pymes buscan herramientas que les den visibilidad, que reduzcan la incertidumbre y les permitan tomar decisiones con mayor confianza”, afirmó Carlos José Pardo, gerente de Visa Costa Rica. Visa acompaña este proceso con soluciones que facilitan la aceptación de pagos digitales, la venta por canales online y una gestión financiera más eficiente que incluye mecanismos para pagar a proveedores, gestionar gastos cotidianos y usar tarjetas empresariales que ayuden con la administración financiera y el flujo de caja”.

El nuevo rostro de la pyme en Costa Rica. El análisis revela características clave en las pymes del país: valoran la independencia, pero enfrentan alta presión; buscan progreso, pero operan en entornos inciertos; y quieren crecer, pero temen perder el control.

Costa Rica refleja con fuerza esta transformación. Según el estudio:
• El 77% de las pymes ve su negocio como un medio de estabilidad familiar
• El 67% considera que necesita más herramientas conforme crece
• El 52% gestiona directamente sus pagos digitales

Esto configura un perfil de empresario altamente involucrado en la operación diaria, más autodidacta y con mayor nivel de exigencia hacia las soluciones que utiliza. Además, toma decisiones con mayor cautela y busca tener control directo sobre sus finanzas.

Entre las principales prioridades de las pymes costarricenses destacan:
• Protección contra el fraude
• Seguridad de la información personal
• Acceso al crédito para compra de suministros y equipos
• Herramientas de control financiero (alertas, monitoreo y recordatorios)

• Poder recibir pagos de forma inmediata para mantener el flujo de caja

En Costa Rica, la digitalización dejó de ser el objetivo y ya se convirtió en la forma que les permite lograr  un mayor control del negocio. “En Costa Rica vemos pymes más sofisticadas en su forma de operar. Ya adoptaron lo digital, pero ahora exigen soluciones simples, seguras y que realmente acompañen su crecimiento. Ahí es donde Visa puede generar un impacto significativo”, señaló Pardo.

En este contexto, las pymes no necesitan más plataformas, sino un socio estratégico que les brinde claridad, confianza y acompañamiento. Aunque muchas ya están digitalizadas, aún enfrentan desafíos para tomar decisiones informadas.

A través de soluciones que priorizan la simplicidad, la seguridad y el control financiero, Visa busca reducir la incertidumbre y fortalecer la toma de decisiones.