Coopecaja promueve la capacitación de los adultos mayore a través del Club Momentos Dorados
Yulaiki Bracho I Nota de Prensa l redaccion@laesquina506.com
San José, Costa Rica 10.25.2022.- Los adultos mayores, son los principales migrantes digitales ya que pertenecen al grupo de mayor aumento en la incursión de los servicios digitales en los últimos años, principalmente por la pandemia, lamentablemente corren el riesgo de convertirse en el blanco principal de delincuentes.
De acuerdo con cifras del Organismo de Investigación Judicial (OIJ), en el 2021 se presentaron casi 3 mil 200 denuncias en fraudes bancarios, sólo en San José. Según explica Jorge Iván Arroyo, Gerente de Tecnologías de Información de Coopecaja el cibercrimen ha empleado técnicas de ingeniería social cada vez más convincentes para lograr que los usuarios entreguen su información sensible y de esta forma estafar realizar estafas y delitos.
“Ahora más que nunca tenemos que asesorar y acompañar a nuestros adultos mayores para que logren aprovecha las ventajas de las plataformas tecnológicas con una adecuada capacitación, siempre con las medidas de básicas de seguridad, para disminuir la posibilidad de ser víctima del cibercrimen”, comentó Arroyo.
Coopecaja promueve la capacitación a los adultos mayoresa través de su Programa Momentos Dorados, con el que se estaran capacitando en el uso de los servicios digitales, para brindar herramientas básicas de seguridad para mitigar el riesgo de ser víctimas de la ciberdelincuencia.
Tomando en cuenta que se acerca una época en la que aumentan las transacciones y compras virtuales, el experto de Coopecaja brinda a la población consejos prácticos a considerar, principalmente por los adultos mayores:
LOS 5 CONSEJOS
1 – Valide el sitio web que utiliza: Se puede identificar con un “candado”a la izquierda de la dirección URL, esto implica que está protegido por un certificado de seguridad, también valide la dirección electrónica y verifique la última fecha de actualización. Cuando identifique un sitio seguro y de uso común guárdelo como favorito en su buscador e ingreso solo desde ese link.
2 – Cuide su información sensible: NUNCA debe proporcionar la información de sus tarjetas, pines, contraseñas, información médica u otra información personal por teléfonoo en páginas desconocidas. Desconfíe de las ofertas y anuncios que parecen demasiado buenos. Nunca ingrese a enlaces o descargue archivos de remitentes desconocidos, o de cadenas de WhatsApp.
3 – Cuide sus contraseñas: Son de uso personal y no deben compartirse con nadie. Es importante cambiar la contraseña cada cierto tiempo para mitigar la posibilidad de que los estafadores puedan interceptar esta información.
4 – Utilice la doble autenticación o doble paso de seguridad : Las instituciones financieras implementan mecanismos de doble factor de autenticación para reforzar la seguridad y disminuir la posibilidad de suplantación de identidad, bajo el mecanismo de autenticación con datos que solo el usuario conoce. La firma digital ha tomado mucho auge y es un paso de autenticación que permite reducir riesgos. Coopecaja ofrece este mecanismo de autenticación y promueve su uso entre sus asociados.
5 – Manténgase siempre alerta con los ciberataques: estafas que realizan mediante datos privados de los usuarios, especialmente para acceder a sus cuentas o datos bancarios. Pharming: el tráfico de un sitio web es manipulado para permitir el robo de información confidencial.
Existen otras modalidades tales como el Vishing; estafa por teléfono que suplanta la identidad de una empresa o persona de confianza, para obtener información personal de la víctima o el Smishing; mediante el envío de SMS simulando ser una entidad legítima para robarle información privada o realizar cargos económicos. Todas se han vuelto muy comunes y envuelven a la víctima de tal forma que terminan entregando información delicada para cometer crímenes.
“Se debe desconfiar cuando le soliciten información sensible, y lo mejor es ponerse en contacto con el área de servicio al cliente de la institución y reportar estos casos”, agregó Arroyo.
Si desea conocer más el Club Momentos Dorados, sus actividades y contenidos para adultos mayores visite el sitio web: www.coopecaja.fi.cr, las redes sociales de la cooperativa o al call center 2542-1000.
Coopecaja es una cooperativa que se diferencia por brindar un excelente rendimiento, aun cuando el 2020 representó un gran reto debido a la pandemia, logró obtener uno de los mejores indicadores de rentabilidad del sector financiero, que le permitió distribuir sin impedimentos utilidades brutas por ¢3,300 millones entre todos sus asociados.
Paralelo a sus saludables resultados financieros, esta Cooperativa mantiene un marcado enfoque social que integra muchos beneficios sociales para apoyar de forma solidaria a los asociados y sus familias.
En la última década Coopecaja ha realizado un aporte social de más de ¢1,360 millones distribuidos entre casi 45 mil familias de todo el país, mediante apoyo económico en temas de salud, estudio, defunción, emergencias, además del impulso continuo con programas de acompañamiento, capacitación y educación financiera integral.
“Estamos orgullosos de celebrar 50 años de bienestar y evolución, brindando soluciones financieras oportunas y de calidad. Coopecaja se encuentra inmersa en procesos de innovación, transformación digital y diversificación que nos permite mantener una muy alta rentabilidad de forma sostenible, siempre con el objetivo de seguir brindando bienestar a los asociados y sus familias” Comentó Johnny Saborío, Gerente General.
Los servicios también han crecido. En la actualidad, esta familia cooperativa está conformada por asociados del sector público y recientemente también del sector privado que disfrutan de opciones de ahorro, inversión, crédito hipotecario, para PYMES y múltiples opciones de financiamiento, además tarjeta de débito, ventanilla para gestionar bonos de vivienda, entre muchos otros servicios y beneficios.
Recientemente lanzó al mercado una novedosa plataforma y app transaccional denominada Coopecaja móvil; mediante la cual, desde su computadora, tablet o celular, se pueden realizar consulta de saldos, pagos Sinpe, transferencias, administración de sus productos de ahorro, crédito y pagos, para facilitar las gestiones de los asociados e incentivar el uso de la tecnología.
Durante este año las personas que se afilien y utilicen sus productos financieros podrán participar en la promoción de aniversario que incluye premios semanales y mensuales de ¢500 mil en efectivo, kits tecnológicos, ¢250 mil en gasolina, noches en hoteles de playa y como premio final el sorteo de un Toyota C-HR Híbrido auto-recargable del año.
Celebración. Justamente este mes Coopecaja celebra su 50 Aniversario, por lo que tiene preparadas actividades en modalidad virtual para que los asociados y población en general puedan disfrutar gratuitamente desde la seguridad de sus hogares, con el objetivo de salvaguardar su integridad física.
Se realizarán actividades virtuales semanales para celebrar juntos desde la página de Facebook y Youtube de Coopecaja; que van desde un foro de familia, un evento de música y comedia, y como cierre de lujo un concierto gratuito con la Filarmónica Nacional con géneros musicales para todos los gustos; como rock, plancha, pop y tropical, para el sábado 29 de mayo a las 7 p.m. Éste se transmitirá desde el teatro Mélico Salazar e incluye múltiples dinámicas y premios para los que participen en los eventos.
Adicionalmente, el martes 4 de mayo se emitirá una edición de Lotería Nacional en conmemoración del 50 aniversario de Coopecaja, para el sorteo del domingo 9 de mayo.
Presencia en todo el país. Coopecaja está presente en todo el país, con 8 sucursales ubicadas en San José, Desamparados, Alajuela, Heredia, Puntarenas, Guanacaste, Pérez Zeledón y Limón, además de una sucursal móvil y asesores financieros que brindan servicio personalizado.
Coopecaja nació en 1971 inicialmente para atender las necesidades de los funcionarios de la Caja Costarricense del Seguro Social, posteriormente en el 2005 expandió sus servicios al sector público y este año coincidiendo con la celebración de sus 50 años abrió sus puertas al sector privado.
Durante los últimos días, los casos de personas contagiadas por el virus del COVID-19 han aumentado significativamente y ante la entrada de una nueva ola, autoridades médicas y el Gobierno han hecho un llamado a la población a extremar medidas para detener los contagios y aplanar la curva.
A nivel empresarial, varias empresas decidieron acatar estas recomendaciones y con la intención de cuidar a sus colaboradores decidieron tomar acciones. Tal es el caso de la compañía MATRA, en la cual a partir de esta semana se envió a todos los trabajadores de las áreas administrativas a la modalidad de teletrabajo y mantiene un máximo del 50% de ocupación en sus instalaciones.
“Conscientes de la situación país que estamos afrontando con la nueva ola del COVID-19 y el incremento de casos decidimos incrementar nuevamente el teletrabajo. Buscamos resguardar la salud de los colaboradores de MATRA, sus familias y la de nuestros clientes, manteniendo siempre la continuidad del negocio”, comentó Diego Chaverri, Encargado de Salud Ocupacional de MATRA.
En el caso de Coopecaja, desde que empezó la pandemia se puso en marcha el teletrabajo en un 85% de los trabajadores. Con el paso de los meses, se implementó una jornada mixta de trabajo entre la presencialidad y el teletrabajo de forma rotativa que no afectara el servicio al cliente. Sin embargo y también debido al aumento de contagios, decidieron reforzar la modalidad de teletrabajo para mantener la integridad en la salud de los colaboradores en tanto se estabiliza nuevamente la situación.
En otras compañías como Grupo Q se mantienen en teletrabajo desde que inició la pandemia, únicamente en las áreas del front line se mantiene el personal, apegado en todo momento a las medidas y protocolos de Bioseguridad.
En Walmart, desde hace más de un año, el 100% de sus asociados administrativos trabajan desde sus hogares para resguardar su salud y la de sus familias. El retorno a las oficinas es un tema en constante estudio, pero no visualizan regresar en el corto plazo.
“Por otra parte, en nuestras tiendas Walmart, Masxmenos, Maxi Pali y Palí, se mantiene estrictos protocolos de seguridad e higiene para que quienes nos visitan realicen sus compras de la forma más segura posible”, comentó Mariela Pacheco,subgerente de Asuntos Corporativos
En el caso de MAPFRE, desde el inicio de la pandemia tomaron medidas y las mantienen en la actualidad para resguardar la salud de sus colaboradores, “En MAPFRE asisten a las oficinas solo un 25% de la planilla, quienes ocupan puestos de dirección o jefatura asisten 3 veces por semana contando así con dos días de teletrabajo. También acuden de manera presencial algunos técnicos y administrativos que cuentan con automóvil evitando en la medida de lo posible la movilidad de colaboradores que requieran transporte público, explicó Elena Navarro, Directora de Recursos Humanos de MAPFRE.
San Valentín es una fecha que muchas personas aprovechan para celebrar o bien para demostrar su afecto a través de un detalle material. Sin embargo, podría ser también una causa de problemas económicos para algunas personas o parejas que sin planificarlo hacen gastos excesivos y fuera de su presupuesto.
Sujeyny Gamboa Jefe Relaciones Corporativas de Coopecaja explica que en el contexto que estamos viviendo, donde existe cierta incertidumbre económica considerando el efecto pandemia además de factores financieros país que pueden influir en la economía familiar; es fundamental analizar si es un buen momento para incurrir en gastos extraordinarios o si por el contrario se pueden considerar otras alternativas para la celebración.
“Existe tendencia a que las personas se endeuden en celebraciones especiales; por eso queremos recordar la importancia de contar con planeamiento financiero y un adecuado control de su presupuesto mensual, considerando nuestras posibilidades económicas según ingresos sin dejar de lado las prioridades en los compromisos actuales y futuros”, manifestó Gamboa.
La experta en temas financieros recomienda antes de cualquier gasto, conversar y planear en pareja de forma creativa una celebración diferente; realizando actividades al aire libre, caminatas o paseos en bicicleta, cenas en casa, maratón de películas o disfrutando de las múltiples actividades y conciertos virtuales a los que tenemos acceso de forma gratuita en redes sociales, como planes enfocado en compartir tiempo de calidad en pareja o familia para este 14 de febrero, sin dejar de celebrar sino que invirtiendo en un banco emocional más que objetos materiales”.
“Estamos iniciando el año, por lo que es el mejor momento para conversar sobre un tema que pocas veces se habla en pareja, como lo es la planificación económica. Se recomienda realizar proyecciones de gastos, ahorros y proyectos que podrían concretarse a corto, mediano o largo plazo; tales como reservas para educación, salud, gastos extraordinarios u celebraciones varias y fin de año”.
Primordialmente, lo aconsejable es hacer un presupuesto familiar, evitando endeudarse y en caso de utilizar una tarjeta de crédito, cancelar en la fecha de pago para no pagar intereses innecesarios, además de aprovechar los beneficios y promociones que brinda esta herramienta financiera.
Aprovechar las oportunidades
Existen otras recomendaciones muy valiosas para ésta y otras fechas especiales, por ejemplo, aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado con los puntos o beneficios que dan algunas tarjetas por su uso y promociones u ofertas de ciertos locales o restaurantes.
“Se recomienda también planificar con tiempo la celebración de estas fechas y de ser posible iniciar planes de ahorro programado con fines vacacionales para utilizar en esta época, de forma en que se aproveche la época de verano y vacaciones, pero invirtiendo reservas programadas a dicho fin para no afectar el presupuesto y evitando siempre endeudarse, para disfrutar momentos de calidad pero siempre cuidando nuestra paz financiera a lo largo del año que recién inicia” comentó la experta.
Como parte del proceso de transformación digital y con el objetivo de reforzar el acceso tecnológico y soluciones financieras, Coopecaja lanza al mercado su nueva tarjeta de débito junto con una moderna, útil y segura plataforma transaccional Coopecaja Móvil.
Todos aquellos que ingresen a Coopecaja móvil podrán realizar sus trámites mediante esta novedosa plataforma virtual desde su computadora o celular; consulta de saldos, pagos Sinpe, transferencias, pagos de servicios públicos, administración de sus productos de ahorro y crédito, y todas las gestiones con la cooperativa, impulsando un mayor uso de la tecnología en estos tiempos en los que se debe evitar el riesgo que representa salir y visitar las sucursales físicas.
“Nuestro objetivo es diversificar nuestros canales digitales, además de brindar herramientas financieras útiles y seguras que beneficien a nuestros asociados como parte de nuestra transformación digital, de la mano de procesos de capacitación y acompañamiento”, comentó Johnny Saborío, Gerente General de Coopecaja.
La nueva tarjeta de débito Coopecaja; es de marca Visa Internacional que le brinda acceso a servicios y descuentos en más de 200 mil comercios en todo el mundo, múltiples promociones y beneficios ligados a la tarjeta, que además cuenta con tecnología libre de contacto “contact less”, no tiene ningún costo de emisión, membresía o comisión por saldos mínimos y le facilita servicio de atención las 24 horas del día.
Un valioso beneficio para resaltar es que la tarjeta está ligada a la cuenta de ahorro a la vista del asociado, lo que le otorga un interés sobre el saldo del 0.50%, por lo que representa una excelente opción que maximiza el rendimiento del depósito del salario para quienes así lo soliciten. Además de la facilidad de realizar todas sus transacciones y pagos por la novedosa plataforma transaccional Coopecaja Móvil.
Es un importante paso que nuestros asociados puedan contar con la posibilidad de tener una tarjeta sin contacto Visa débito, no sólo por la conveniencia y seguridad de los pagos electrónicos, sino también porque en estos momentos, es crítico poder contar con opciones de pago que sustituyan el uso del efectivo.
Estos nuevos servicios brinda a los asociados de Coopecaja múltiples beneficios, rentabilidad adicional y además le permite realizar compras por internet de forma fácil, moderna y segura.
