Mastercard trabajará con Microsoft y otras plataformas líderes de IA para escalar el comercio agentico.

Costa Rica, 30 de abril de 2025- Mastercard anunció hoy el lanzamiento de su Programa de Pagos Agenticos, “Mastercard Agent Pay”. La solución innovadora se integra con la IA agentica para revolucionar el comercio. El programa introduce los Tokens Agenticos de Mastercard, que se basan en capacidades de tokenización probadas que hoy impulsan soluciones de comercio global como pagos móviles sin contacto, almacenamiento seguro de tarjetas y Mastercard Payment Passkeys, así como pagos programables como gastos recurrentes y suscripciones. Esto ayuda a desbloquear un futuro de comercio agentico donde los consumidores y las empresas pueden realizar transacciones con confianza, seguridad y control.

Mastercard colaborará con Microsoft en nuevos casos de uso para escalar el comercio agentico, con otras plataformas líderes de IA que seguirán su ejemplo. También se asociará con habilitadores tecnológicos como IBM, con su producto “watsonx Orchestrate”, para acelerar casos de uso B2B.  Mastercard también trabajará con adquirentes y jugadores de pago en el momento de la compra como Braintree y Checkout.com para mejorar las capacidades de tokenización que ya están utilizando hoy con comerciantes para ofrecer pagos agenticos seguros y transparentes.

Para los bancos, las credenciales de pago tokenizadas se integrarán sin problemas en las plataformas de comercio agentico, manteniendo a los emisores de tarjetas a la vanguardia de esta tecnología en rápida evolución con mayor visibilidad, seguridad y control.

¿Cómo funciona?

• Mastercard Agent Pay mejorará las conversaciones de IA generativa para personas y empresas al integrar experiencias de pago confiables y sin problemas en las recomendaciones e ideas personalizadas ya proporcionadas en plataformas conversacionales.
• Esto significa que para una persona que está a punto de cumplir 30 años y planea su fiesta de cumpleaños, ahora puede chatear con un agente de IA para seleccionar proactivamente una selección de atuendos y accesorios de boutiques locales y tiendas en línea según su estilo, el ambiente del lugar y el pronóstico del clima. Según sus preferencias y comentarios, el agente inteligente puede realizar la compra y también recomendar la mejor forma de pago, por ejemplo, utilizando “Mastercard One Credential”.
• Una pequeña empresa textil podrá utilizar su agente de IA para manejar el abastecimiento, optimizar los términos de pago y gestionar la logística con un proveedor internacional. Desde allí, el agente de IA puede completar la compra transfronteriza utilizando un token de tarjeta corporativa virtual de Mastercard y organizar una entrega expedita y rentable.

• Al identificar y validar a un cliente utilizando la tecnología de tokenización de Mastercard, un minorista podrá ofrecer una experiencia de compra significativa y coherente, agregando beneficios como productos recomendados, entrega gratuita, recompensas y descuentos.

• Mastercard trabajará con Microsoft para integrar las tecnologías líderes de IA de Microsoft, incluidos Microsoft Azure OpenAI Service y Microsoft Copilot Studio, con las soluciones de pago confiables de Mastercard para desarrollar y escalar el comercio agentico, abordando las necesidades evolutivas de toda la cadena de valor del comercio.
• Basado en el compromiso de la empresa con la IA responsable, Mastercard Agent Pay garantizará que los pagos realizados dentro de las plataformas de IA sean seguros y transparentes en cada etapa de la transacción: antes, durante y después.

Profundizando:

• Registro y autenticación segura de agentes de confianza: El programa requerirá que los agentes de IA de confianza se registren y verifiquen, después de lo cual podrán realizar pagos seguros en nombre de sus usuarios.
• Facilitación de transacciones seguras y protegidas: La tecnología de tokenización mejorada permitirá que los pagos se inicien a través de interfaces conversacionales y se realicen en millones de comerciantes de todos los tamaños que apoyen el comercio en línea hoy. Todos los actores de la cadena de valor, desde consumidores hasta emisores y comerciantes, podrán reconocer las transacciones facilitadas por agentes inteligentes, proporcionando mayor transparencia.
• Establecimiento de reglas claras para el control del consumidor: Los consumidores tendrán control total sobre lo que el agente está permitido comprar en su nombre, asegurando que los pagos que realicen sean autorizados e identificados de manera segura.
• Protección contra el fraude y apoyo a disputas de consumidores: Las capacidades de ciberseguridad, seguridad y autenticación de Mastercard protegerán a los comerciantes y consumidores contra actores malintencionados de principio a fin. Esto incluirá el uso de agentes de IA para facilitar una fuerte autenticación del consumidor aprovechando la biometría en el dispositivo y un proceso para ayudar a aclarar las transacciones agenticas que puedan ser desconocidas o no reconocidas.

Escuchando a los expertos:

• “Mastercard está transformando la forma en que el mundo paga para mejor, anticipándose a las necesidades de los consumidores en el horizonte”, dijo Jorn Lambert, director de productos de Mastercard. “El lanzamiento de Mastercard Agent Pay marca nuestros primeros pasos en la redefinición del comercio en la era de la IA, incluyendo nuevas interfaces de comerciantes para distinguir agentes de confianza de actores malintencionados que utilizan tecnología agentica. Reconociendo las implicaciones sísmicas de esta evolución, estamos entusiasmados por colaborar con los actores de la industria para avanzar en los estándares de pagos agenticos, como la aplicación del Protocolo de Contexto de Modelo para “Secure Remote Commerce” (Comercio Remoto Seguro). Esto sienta las bases para escalar y generar confianza en el comercio agentico.”

• A medida que el comercio agentico evoluciona, Mastercard está comprometido con la innovación responsable continua en este espacio – habilitando casos de uso hoy y manteniendo una visión hacia mañana.