- Compañía enfatiza que nunca solicitará información personal, bancaria ni fotografías de manera inapropiada a través de canales no oficiales.
Costa Rica. Walmart Centroamérica en Costa Rica alerta a la población en general sobre un incremento en los intentos de fraude realizados por personas inescrupulosas, que utilizan su nombre e imagen por medio de mensajes, llamadas telefónicas y publicaciones en redes sociales, para engañar a los consumidores.
Estos intentos de estafa hacen creer a las personas que están participando en concursos donde podrían obtener premios especiales como tarjetas de regalo, en procesos de contratación o entregas de alimentos.
Mónica Elizondo, Subgerente de Asuntos Corporativos de Walmart en Costa Rica aseguró que es fundamental que tanto los clientes como la población en general estén atentos para identificar estos intentos de fraude.
“Walmart nunca pedirá información personal, bancaria o fotografías de manera inapropiada a través de canales no oficiales. Reiteramos que los procesos de reclutamiento y cualquier tipo de promoción o concurso se realizan exclusivamente por medios verificados”, afirmó Elizondo.
La empresa aclara lo siguiente para evitar ser víctima de estas estafas:
Procesos de reclutamiento
El único responsable de los procesos de selección es el reclutador oficial de la empresa.
- Correo electrónico: los reclutadores se comunican exclusivamente desde direcciones que terminan en @walmart.com, lo que garantiza que el correo sea oficial.
- Bancos: los candidatos nunca serán dirigidos a bancos ni se les solicitarán datos bancarios.
- Fotografías: la empresa solo solicita fotografías tamaño pasaporte una vez firmado el contrato. Nunca se pide una fotografía de cuerpo completo durante el proceso de selección.
- Firma de documentos: no firme ningún documento electrónico a menos que haya sido solicitado por un reclutador oficial con un correo que termine en @walmart.com.
- Entidades financieras o abogados: en los procesos de contratación nunca se solicita la intermediación de entidades financieras ni de abogados.
Concursos
- Redes sociales: la empresa no organiza concursos en redes sociales que ofrecen premios en efectivo o alimentos. Las publicaciones que prometen premios de este tipo al participar en concursos, son fraudulentas.
- Tarjetas o cupones de regalo: no se entregan tarjetas o cupones de regalo ni se realizan promociones que impliquen premios para canjear por productos.
- Premios en efectivo: no existen premios en efectivo asociados a concursos o promociones.
- Llamadas: la compañía nunca realiza llamadas solicitando dinero, datos bancarios ni información personal para entregar premios. Cualquier llamada de este tipo debe considerarse sospechosa.
Alimentos
- Bonos de alimentos y cajas de productos: no se ofrecen bonos para la compra de alimentos ni se entregan cajas con productos como parte de promociones o concursos. La empresa realiza donaciones directas y exclusivamente a organizaciones sin fines de lucro y reconocidas, que se encargan de la distribución de estos a personas en estado de vulnerabilidad.
- Entrega a domicilio: el servicio de entrega a domicilio está disponible solo para clientes que compran productos a través de sus tiendas en línea: walmart.co.cr, masxmenos.cr o maxipali.co.cr. No se realizan entregas a domicilio para otros establecimientos.
“Si una persona recibe alguna comunicación sospechosa en nombre de Walmart, recomendamos no proporcionar ningún dato personal y reportarla inmediatamente a nuestro centro de servicio al cliente o a través de nuestras redes sociales”, puntualizó Elizondo.
Walmart hace un llamado a la población a estar alerta y a verificar siempre la autenticidad de cualquier mensaje, llamada o publicación que reciba, especialmente si se solicita información personal o bancaria.
