Como en años anteriores en esta fecha, la plataforma Uber realizó un análisis y comparte por sexto año consecutivo la lista de los objetos más olvidados por los costarricenses, durante los viajes solicitados a través de la app.
Este año la plataforma encontró que el teléfono, los lentes y los maletines encabezan la lista de los más olvidados por los usuarios, asimismo le siguen objetos como llaves, monederos, ropa y botellas de agua. Además, San José es la ciudad donde más se olvidan artículos, los usuarios han dejado objetos tan personales como licencias de conducir, relojes y las compras del supermercado.
El reporte efectuado por Uber resaltó que en nuestro país la hora más frecuente para olvidar objetos es la 1:00 de la tarde. Un dato curioso son las fechas en las que los usuarios han olvidado más objetos, que fueron el 24 de septiembre y 4 de diciembre de 2021.
Según lo analizado el top 10 de objetos más olvidados por los costarricenses al usar la app de Uber fueron:
- Lentes
- Teléfono / cámara
- Maletines / cajas / equipaje
- Ropa
- Llaves
- Monederos / carteras
- Botellas de agua / termos
- Audífonos
- Cédula de identidad / licencia de conducir
- Regalos / tarjetas de cumpleaños
Asimismo, y aunque parezca extraño, existen objetos específicos que suelen ser olvidados con mayor frecuencia por los usuarios en días particulares. Por ejemplo, los lunes es común que olviden el reloj, los martes las compras del supermercado, los miércoles las cédulas de identidad y las licencias de conducir, los jueves los libros, los viernes los almuerzos, los sábados los cigarros electrónicos y los domingos los pasaportes.
Cuando se deja olvidado un objeto puede causar mucho estrés y agobio, y aún más pensar en perderlo del todo o no saber cómo recuperarlo. Uber entiende la importancia de esto para los usuarios, y afortunadamente el proceso para recuperar artículos olvidados al usar la app es sencillo, y en la mayoría de los casos, los objetos regresan de forma satisfactoria con sus dueños.
Para recuperar un objeto olvidado:
- Se abre la app de Uber, se hace clic en el menú y se ingresa a la sección Tus Viajes.
- Se selecciona el viaje dónde se cree que se olvidó el objeto.
- Se dirige a la sección de Ayuda y se hace clic en Perdí un objeto.
- Se introduce un número de teléfono de contacto y se pulsa Enviar.
- El usuario recibirá una llamada que lo contactará con el socio colaborador del carro donde se olvidó la pertenencia.
- Si el socio colaborador confirma tener el objeto olvidado, el usuario se pone de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto.
Uber recomienda a los usuarios que si no logran ponerse en contacto con el socio colaborador al momento de realizar la llamada, lo vuelvan a intentar unos minutos después. Puede pasar que el socio colaborador se encuentre en medio de un viaje en ese momento. Otra opción para recuperar objetos olvidados al usar la app de Uber es desde la página web, iniciando sesión y siguiendo los mismos pasos desde el viaje correspondiente.
Si pasan 24 horas sin poder contactar al socio colaborador, los usuarios pueden usar el botón de Ayuda y seleccionar la opción “Contactar con Uber por un objeto perdido”. El equipo de soporte de Uber intentará contactar directamente al socio colaborador para dar respuesta al usuario a la mayor brevedad posible.
